Inleiding
Camptho Adventure Outfitters, onder leiding van Verhaeghe Thomas, hecht veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen we uit welke gegevens we verzamelen, waarom we dat doen, hoe we uw gegevens beveiligen, en welke rechten u heeft. Camptho Adventure Outfitters voldoet aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
Deze privacy- en cookieverklaring is van toepassing op het gebruik van onze website, www.camptho.shop, en alle diensten die via deze website worden aangeboden. De verklaring is bijgewerkt op 22 september 2024.
Contactgegevens:
CAMPTHO ADVENTURE OUTFITTERS
Verhaeghe Thomas (E-commerce Manager)
Hondschotestraat 206
8560 Gullegem
West-Vlaanderen, België
Tel.: +32 (0) 468 19 50 36 (enkel Nederlands)
Mail: adventure@camptho.shop (aanbevolen)
KBO-nr. : 0788.747.184
BTW BE 0788.747.184
Gegevensverwerking
We verwerken uw gegevens zorgvuldig en uitsluitend voor de doeleinden die hieronder worden beschreven. We delen uw gegevens enkel met derden wanneer dat noodzakelijk is voor het uitvoeren van onze diensten of op basis van wettelijke verplichtingen.
1. E-commerce software
Onze webwinkel draait op Prestashop. Uw persoonsgegevens worden door Prestashop verwerkt voor het correct afhandelen van bestellingen. Prestashop heeft passende technische en organisatorische maatregelen getroffen om uw gegevens te beveiligen.
2. Webhosting
Onze website wordt gehost door Vimexx. Deze partij heeft toegang tot uw gegevens voor het ondersteunen van de website, maar zal deze niet voor eigen doeleinden gebruiken. Vimexx zorgt voor een veilige opslag van uw gegevens.
3. E-mail en nieuwsbrieven
Voor onze zakelijke e-mailcommunicatie maken we gebruik van iCloud+. Wij behandelen alle e-mailverkeer vertrouwelijk, en deze dienst heeft geen toegang tot de inhoud van onze mailbox.
Nieuwsbrieven worden verstuurd via Brevo (voorheen Sendinblue). U kunt zich te allen tijde afmelden voor onze nieuwsbrief via de uitschrijflink onderaan elke e-mail.
4. Betalingen
Wij gebruiken Mollie voor het verwerken van betalingen, waaronder ook diensten zoals PayPal, Monizze, Edenred, en Pluxee. Deze partijen verwerken uw betaalgegevens, zoals uw naam, adres en rekeningnummer. Zij zorgen voor de beveiliging van uw gegevens en delen deze uitsluitend wanneer dat nodig is.
5. Beoordelingen
Wij verzamelen beoordelingen via Trustpilot, Google Reviews, en Trustprofile. Wanneer u een beoordeling achterlaat, verwerken deze platforms uw naam en e-mailadres om de review te verifiëren en te koppelen aan uw bestelling.
6. Verzending en logistiek
Voor de verzending van uw bestellingen maken wij gebruik van Sendcloud. Zij werken samen met Bpost, PostNL, DPD, en UPS om uw bestelling te bezorgen. Uw naam, adres en woonplaats worden gedeeld met de betreffende verzenddiensten.
7. Facturatie en boekhouding
Onze facturatie wordt beheerd via Prestashop en Dexxter. Zij verwerken uw persoonsgegevens voor het correct opstellen van facturen en het voldoen aan boekhoudkundige verplichtingen. Deze gegevens worden vertrouwelijk behandeld.
8. Externe verkoopkanalen
Wij verkopen producten via externe platforms zoals 2dehands.be, marktplaats.nl, bol.com, en Obelink.be. Wanneer u via een van deze kanalen bestelt, delen zij uw bestelgegevens met ons om de levering en afhandeling van de bestelling te faciliteren.
Doel van de gegevensverwerking
Camptho Adventure Outfitters verwerkt persoonsgegevens uitsluitend voor het uitvoeren van de overeenkomst die we met u aangaan, zoals het verwerken van bestellingen en betalingen, en het verzenden van producten. Daarnaast kunnen uw gegevens worden gebruikt om u te informeren over relevante producten en diensten, mits u daar toestemming voor heeft gegeven.
Bewaartermijnen
Uw persoonsgegevens worden bewaard zolang dat nodig is om de overeenkomst na te komen of om te voldoen aan wettelijke (bijvoorbeeld boekhoudkundige) verplichtingen. Na het verstrijken van deze termijnen kunnen uw gegevens worden geanonimiseerd, zodat ze niet langer naar u herleidbaar zijn.
Uw rechten
U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:
- Recht op inzage: U heeft het recht om de gegevens die wij van u verwerken in te zien.
- Recht op rectificatie: Indien uw gegevens onjuist of onvolledig zijn, kunt u ons verzoeken deze te corrigeren.
- Recht op verwijdering: U kunt ons verzoeken uw gegevens te verwijderen, mits dit wettelijk toegestaan is.
- Recht op beperking van de verwerking: U kunt in bepaalde situaties vragen de verwerking van uw gegevens te beperken.
- Recht op bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens.
- Recht op gegevensoverdraagbaarheid: U kunt ons verzoeken uw gegevens aan een andere partij over te dragen.
Indien u van een van deze rechten gebruik wilt maken, kunt u contact met ons opnemen via de hierboven genoemde contactgegevens. Wij zullen zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen een maand, op uw verzoek reageren.
Cookies
Onze website maakt gebruik van Google Analytics en de analysetools van Prestashop om het gedrag van bezoekers te analyseren en onze website te verbeteren. Deze gegevens worden geanonimiseerd verwerkt en zijn niet herleidbaar tot individuele personen. U kunt via uw browserinstellingen cookies blokkeren of verwijderen.
Cookies van derden
Voor sommige functionaliteiten op onze website, zoals betalingen en verzenddiensten, maken we gebruik van externe partijen die mogelijk cookies plaatsen. Voor meer informatie hierover verwijzen wij naar de privacyverklaringen van deze partijen.
Wijzigingen in het privacybeleid
Camptho Adventure Outfitters behoudt zich het recht voor om deze privacyverklaring te wijzigen. De meest recente versie zal altijd beschikbaar zijn op onze website. Bij belangrijke wijzigingen zullen wij u hiervan per e-mail op de hoogte brengen.
Deze verklaring is zorgvuldig opgesteld om ervoor te zorgen dat u volledig geïnformeerd bent over hoe wij uw persoonsgegevens verwerken. Mocht u nog vragen hebben, neem dan gerust contact met ons op via adventure@camptho.shop.